Dieser Artikel gibt dir einen verständlichen Überblick, wie HostingUndDomains.de mit deinen personenbezogenen Daten umgeht — was wir speichern, warum, und welche Rechte du nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast. Die rechtsverbindliche Fassung findest du in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
Welche Daten wir verarbeiten
Für dein Kundenkonto und deine Produkte verarbeiten wir vor allem:
- Stammdaten — Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer aus deiner Registrierung
- Vertrags- und Rechnungsdaten — gebuchte Produkte, Rechnungen, Zahlungsstatus
- Zahlungsdaten — je nach Bezahlmethode z. B. IBAN oder die Referenz deines Zahlungsdienstleisters (vollständige Kreditkartendaten speichern wir nicht selbst)
- Technische Daten — Log-Dateien der Server (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Ressource), Support-Tickets, E-Mail-Verkehr mit uns
- Domain-Daten — Inhaberdaten, die für die Registrierung deiner Domains nötig sind (siehe „Deine Daten bei der Domain-Registrierung")
Wofür wir deine Daten nutzen
Wir verarbeiten Daten nur, wenn eine Rechtsgrundlage der DSGVO das erlaubt:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung von Hosting, Domains, E-Mail | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Rechnungsstellung und Buchhaltung | Gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) |
| Abwehr von Angriffen, Server-Logs | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) |
| Newsletter und Produktinfos | Deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) |
Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen — zum Beispiel den Newsletter über den Abmeldelink in jeder Mail.
Wie lange wir Daten speichern
- Vertragsdaten bewahren wir für die Dauer des Vertrags auf, danach so lange, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen (für Rechnungen in der Regel 10 Jahre).
- Server-Logs werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht oder anonymisiert.
- Support-Tickets bleiben gespeichert, solange dein Kundenkonto besteht, damit wir bei Rückfragen den Verlauf kennen.
Deine Rechte nach der DSGVO
Du hast gegenüber uns jederzeit das Recht auf:
- Auskunft — welche Daten wir über dich gespeichert haben (Art. 15)
- Berichtigung — falsche Daten korrigieren lassen (Art. 16)
- Löschung — soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit — deine Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten (Art. 20)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses (Art. 21)
Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, wenn du der Meinung bist, dass wir deine Daten nicht korrekt verarbeiten.
So erreichst du uns zum Thema Datenschutz
Für Auskunfts- oder Löschanfragen öffnest du am einfachsten ein Support-Ticket in deinem Kundenbereich mit dem Betreff „Datenschutz". Wir melden uns innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat — in der Praxis deutlich schneller.
Hinweise
- Wenn du auf deinem Webspace selbst personenbezogene Daten Dritter verarbeitest (Shop, Kontaktformular, Newsletter), brauchst du mit uns einen Auftragsverarbeitungsvertrag — siehe „Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abschließen".
- Halte deine Kontaktdaten im Kundenbereich aktuell, damit Auskünfte und wichtige Mitteilungen dich erreichen.
