Wenn ein Postfach sein Speicherlimit (Quota) erreicht, nehmen wir für diese Adresse keine neuen Mails mehr an — Absender bekommen eine Unzustellbarkeits-Meldung. So schaffst du Platz und verhinderst das künftig.
Belegung prüfen
Im Kundenportal unter Webhosting → E-Mail siehst du jederzeit die aktuelle Belegung pro Postfach.
Platz schaffen
- Papierkorb und Junk-Ordner leeren — die zählen mit zur Quota.
- „Gesendet" ausmisten — dort sammeln sich über Jahre die größten Anhänge.
- Mails mit großen Anhängen suchen — die meisten Mail-Programme können nach Größe sortieren; Anhänge lokal speichern, Mail löschen.
- Danach je nach Mail-Programm den Ordner komprimieren bzw. kurz warten, bis der Server die Löschung übernommen hat.
Wichtig bei IMAP: „Löschen" verschiebt oft nur in den Papierkorb — erst dessen Leerung gibt Speicher frei.
Quota anpassen
Die Quota ist pro Postfach einstellbar (Kundenportal, Webhosting → E-Mail): Du kannst ungenutzten Paket-Speicher einem vollen Postfach zuschlagen — z. B. 4 GB fürs Hauptpostfach und kleinere Quotas für Neben-Adressen. Reicht das Gesamtpaket nicht mehr, ist ein Paket-Upgrade jederzeit möglich.
Vorbeugen
- POP3 mit „vom Server löschen" hält das Server-Postfach dauerhaft klein (dafür liegen Mails nur lokal — Backup bedenken).
- Bei IMAP: Archiv-Ordner lokal statt auf dem Server führen, wenn der Platz knapp ist.
- Weiterleitungs-Adressen ohne Kopie belegen gar keinen Speicher (siehe „Weiterleitungen und Abwesenheitsnotizen einrichten").
