Jedes Postfach bei HostingUndDomains.de wird ab Werk von einem Spam-Filter geschützt. Dieser Artikel erklärt, wie er arbeitet — und wo du nachsiehst, wenn eine Mail fehlt.
So arbeitet der Filter
Eingehende Mails werden mit SpamAssassin geprüft. Jede Mail bekommt einen Punktwert (Score) — je höher, desto verdächtiger:
| Score | Was passiert |
|---|---|
| unter 5.0 | Mail landet normal im Posteingang |
| ab 5.0 | Mail wird in den Junk-Ordner einsortiert |
| ab 10.0 | Mail wird verworfen |
Eine erwartete Mail fehlt
- Schau zuerst in den Junk-Ordner — per Webmail oder in deinem Mail-Programm (IMAP zeigt den Ordner automatisch an, ggf. „Ordner abonnieren").
- Liegt die Mail dort, markiere sie als „Kein Spam" bzw. verschiebe sie in den Posteingang.
- Kommt die Mail gar nicht an, bitte den Absender, den genauen Zeitpunkt und die Absenderadresse zu nennen — dann können wir im Support gezielt in den Logs nachsehen.
Filter pro Postfach anpassen
Die Spamfilter-Einstellungen kannst du für jedes Postfach einzeln anpassen — im Control Panel bei den Einstellungen des jeweiligen Postfachs. Dort legst du z. B. fest, wie streng gefiltert wird und was mit erkannten Spam-Mails passiert. So kann das Bewerbungs-Postfach großzügiger filtern als die viel besuchte Info-Adresse.
Wichtige Hinweise
- Der Junk-Ordner wird nicht ewig aufbewahrt — kontrolliere ihn regelmäßig, bevor alte Mails automatisch gelöscht werden.
- Der Filter prüft eingehende Mails. Wenn deine ausgehenden Mails bei Empfängern im Spam landen, ist das ein anderes Thema: siehe „Deine Mails landen beim Empfänger im Spam?".
