Niemand liest gern Allgemeine Geschäftsbedingungen. Dieser Artikel fasst die Punkte zusammen, die im Alltag wirklich relevant sind. Maßgeblich ist immer die vollständige AGB-Fassung unter hostingunddomains.de/AGB — bei Widersprüchen gilt sie, nicht diese Zusammenfassung.

Vertragsschluss und Laufzeit#

Dein Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung bzw. der Bereitstellung des Produkts zustande. Die Bestellabwicklung läuft per E-Mail — achte darauf, dass deine hinterlegte Adresse stimmt und unser Absender nicht im Spam-Filter hängen bleibt.

Verträge laufen unbefristet — es gibt keine Mindestlaufzeit, an die du gebunden bist.

Kündigung#

Kundenfreundlicher geht es kaum:

• Du kannst jederzeit kündigen — ganz ohne Kündigungsfrist.
• Wir als Anbieter können ordentlich nur mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
• Kündigen kannst du schriftlich, in Textform (z. B. per E-Mail) oder über den Kündigungsbutton auf unserer Website.
• Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

Bei Domains hast du neben der Kündigung auch die Wahl, die Domain zu einem anderen Anbieter umzuziehen (siehe „Authcode anfordern").

Zahlung#

• Abgerechnet wird in den vereinbarten Intervallen, standardmäßig per SEPA-Lastschrift — das Mandat kannst du jederzeit widerrufen.
• Alternativ gibt es Vorkasse per Überweisung und Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe (beides sofort fällig).
• Platzt eine Lastschrift wegen fehlender Deckung oder falscher Bankverbindung, trägst du die Rückbuchungsgebühren, wenn du das zu vertreten hast. Halte deine Zahlungsdaten deshalb aktuell.

Backups#

Wir sichern die Inhalte deines Speicherplatzes regelmäßig; Häufigkeit und Verfahren stehen in der Leistungsbeschreibung deines Pakets. Gut zu wissen: Du hast Anspruch auf die Rückübertragung der gesicherten Inhalte auf den Server — nicht auf Herausgabe der Sicherungsmedien selbst.

Deine Pflichten als Kunde#

• Inhalte auf Rechtmäßigkeit prüfen — für das, was du hostest, bist du verantwortlich. Das gilt auch für die datenschutzkonforme Nutzung personenbezogener Daten auf deinem Webspace.
• Erreichbar bleiben — Vertrags- und Bestellkommunikation läuft per E-Mail an deine hinterlegte Adresse.
• Keine rechtswidrigen Inhalte — bei Verstößen dürfen wir Inhalte sperren oder löschen, verwarnen und im Ernstfall kündigen. Die AGB beschreiben das Moderationsverfahren und die Abwägungskriterien im Detail.

Anbieterwechsel#

Willst du zu einem anderen Anbieter oder auf eigene Infrastruktur wechseln, gelten die Regelungen im Annex zum Anbieterwechsel, der den AGB beigefügt ist.

Hinweise#

• Als Verbraucher hast du bei Bestellungen ein Widerrufsrecht — die Details und die Besonderheit bei Domains erklärt „Widerrufsrecht bei Hosting und Domains".
• Die jeweils aktuelle AGB-Fassung findest du unter hostingunddomains.de/AGB; sie wird dir auch bei jeder Bestellung angezeigt.